当您在网购过程中发现商品发错时，可以采取以下步骤来解决问题：
核对商品信息
仔细检查收到的货物，包括颜色、尺寸、材质、功能等，并与网页上的描述进行比对，确认是否存在差异。
检查商品的包装是否完好，有无破损或二次封装的迹象，这些细节可能成为后续和商家沟通的重要证据。
与卖家沟通
通过平台提供的聊天工具或售后服务入口，向卖家说明情况，附上商品照片作为证明，要求卖家给予合理的解释或解决方案。
在沟通过程中，消费者应保留好相关的订单信息、商品照片以及沟通记录，以便在后续处理中作为证据使用。
要求退换货或赔偿
根据《消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可以要求退货、换货或修理，并可以要求经营者承担因退货、换货或修理而产生的运输等必要费用。
如果卖家拒绝退换货或赔偿，消费者可以向电商平台投诉，并要求平台介入处理。平台会根据相关规定和双方提供的证据进行调解，若调解不成，消费者还可以选择通过法律途径解决纠纷，要求卖家承担相应的赔偿责任。
向平台投诉
向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。
向消协投诉
和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
向快递公司投诉
有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，消费者可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。
向公安机关投诉报案
当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。
通过以上步骤，您可以有条不紊地处理网购发错货的问题，维护自己的合法权益。