当宾馆物品损坏时，处理流程通常包括以下几个步骤：
发现与报告
服务员在检查住客房时，如发现物品损坏，应立即报告上级。
核实情况
酒店员工应亲自检查被损物品，并与客人核实损坏情况。
评估损失
根据物品的实际价值、折旧程度以及修复成本等因素进行评估。
若有物品清单和赔偿标准，应参照这些标准进行赔偿。
赔偿协商
酒店应提供合理的赔偿方案，与客人进行积极协商。
赔偿金额可能依据物品的进货发票、市场价或折旧价来确定。
法律途径
若双方协商不成，酒店可寻求法律援助或通过诉讼解决。
在某些情况下，如果损坏严重，可能涉及刑事责任。
记录与跟进
酒店员工需详细记录损坏情况，包括损坏时间、原因和处理方法。
保持与客人的沟通，及时告知处理进度和结果。
请注意，处理过程中应遵循合法、合理、公平的原则，防止过度索赔或采取不当方式。