在天猫平台换货，可以参照以下步骤操作：
与卖家沟通
在决定换货前，建议先与卖家进行沟通，说明换货原因及需求。大部分卖家都会提供详细的换货指导，并确认换货的可行性和具体流程。通过旺旺等聊天工具与卖家保持联系，可以确保信息的及时传递和问题的有效解决。
申请换货
在得到卖家的同意后，进入淘宝订单详情页，找到需要换货的商品，点击“申请售后”按钮。在弹出的页面中选择“换货”选项，并填写换货原因、换货数量等相关信息。同时，根据卖家的要求，可能需要上传商品照片作为换货凭证。
等待卖家审核
提交换货申请后，需要等待卖家进行审核。卖家会根据实际情况判断换货申请的合理性，并在一定时间内给出审核结果。如果审核通过，卖家会提供换货地址和换货注意事项；如果审核未通过，卖家也会给出相应的解释和建议。
寄回商品
在得到卖家的换货地址后，按照要求将商品寄回。建议使用快递或物流方式，并保留好寄件凭证，以便后续查询物流信息和处理可能出现的问题。同时，在寄回商品前，请确保商品包装完好、配件齐全，以免影响换货进度。
等待换货完成
卖家收到退回的商品后，会进行验收并尽快发出新的商品。买家可以在淘宝订单详情页中查看换货进度和物流信息。如果收到的新商品符合要求，则换货流程结束。
注意事项：
运费处理：如果是买家原因（非商品质量问题）换货，由买家自行承担所有换货的运费。如果卖家同意支付运费，则由买家先垫付货物返还运费，换货成功后再由卖家将买家之前垫付的运费返还给买家。
时间要求：天猫是7天无条件退换货，但卖家需在换货状态变更为“待发出换货商品”起的48小时内发出换货并确保物流单号有揽收记录。买家在确认收货后，卖家需在10天内确认收货，超时会自动确认收货，确认收货后48小时内需发出换货，否则自动转仅退款。
通过以上步骤，你可以顺利完成天猫平台的换货流程。如果在换货过程中遇到问题，建议及时联系卖家或天猫客服寻求帮助。