当小区停水时，可以采取以下步骤来解决问题：
联系物业公司
首先应该联系小区的物业公司，询问是否正在进行维修或有其他相关作业，了解具体情况。
联系供电和供水公司
如果物业公司未能提供满意的答复，可以联系小区的供电局和自来水公司，了解是否有相关的工作在进行，以及预计完成时间。
投诉至主管部门
如果物业、供电和供水公司均未能解决问题，可以向相关主管部门投诉，例如房管局物业科、街道房管科或政府小区办等。
利用媒体和社交平台
可以通过论坛、微博等网络媒体将问题曝光，引起公众关注，有时这也能促使相关部门更快地介入解决问题。
准备应急措施
在停水期间，应提前备足水源，比如购买大桶装水或使用水桶储水设备。也可以考虑使用临时供水车辆或设置集中供水点。
了解权利和责任
根据《物业管理条例》，供水、供电等单位有义务承担物业管理区域内相关管线和设施的维修、养护责任。业主在遇到停水问题时，可以依据这些规定来维护自己的权益。
法律途径
如果上述方法都不能解决问题，可以考虑通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼，要求赔偿因停水造成的经济损失。
请根据实际情况选择合适的措施，并确保在采取行动前准备好所有必要的证据和材料。